12369不能随便打？
什么是12369？
全国统一的环保举报热线电话，公民、法人或者其他组织发现环境污染或者生态破坏事项时，可以通过拨打12369环保举报热线电话向各级环境保护主管部门举报和请求环境保护主管部门依法处理。
如何拨打12369？
·直接拨打（如跨地区需要加区号），接通的将是拨打电话时所在地的环保部门局，属于24小时接通电话。
·如果打不通可以向上一级进行投诉，或者上本地环保局查询其他投诉热线。
举报的程序是？
·看到污染拍照留下证据（避免口说无凭）。
·拨打12369·向接线员说清楚所举报的污染事件的时间、地点（参考物或地理坐标）、排污情况描述（切忌夸张描述或描述不清晰，如果条件允许还可以描述周边有哪些生产企业，告知企业名称）。
·跟接线员确认你举报污染信息。
·向接线员提出希望在15个工作日内回复处理结果的要求。
举例：你好，是我XX地市民，我在今天上午10:00发现XX县（市）XX工业园的XX企业（全称）的烟囱在排放黑色浓烟，且有刺激性的气味，我已经拍照，请你们来处理一下，现在还在排放。
打12369环保局不管怎么办？
各位领导，我们这边污染环境特别严重，村小区里打花生机，一天到晚上1点左右，让人没法休息，噪音大，还有乌烟瘴气。希望领导重视。
河南省邓州市夏集镇高台树杨营。
12369投诉了不处理怎么办？
打12369环保局不管怎么办
晓生学长
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提问
咨询记录 · 回答于2022-04-28
打12369环保局不管怎么办
打12369环保局不管可以举报到上级环保部门。1、投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。3、接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的,投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。【法律依据】《环保举报热线工作管理办法》第二条公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理的,适用本办法。环保举报热线应当使用12369特服电话号码,各地名称统一为12369环保举报热线。承担12369环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项
投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。
2.
将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。
3.
接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。
4.
执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。
我打电话投诉别人扰民,别人到我家里把我家人给打了怎么办?
1、找接诉部门，他们接到你的扰民反映后，处理不恰当。不应该将反映诉求人的信息透露给对方，这是基本常识。
2、打人了就找当地派出所。
打12369找家里来了怎么办
《环保举报热线工作管理办法》第八条规定：环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：
（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。
（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。
（三）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。
（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。
（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。
（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。
（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。
对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。
