当代社会,火车、动车、高铁等交通工具成为了我们主要的出行方式,当我们在用12306网站抢票的时候,由于没有余票,会让乘客选择购买候补票,那么,候补票是什么意思呢?下面就和小编去详细了解一下吧。
候补票是什么意思
候补票是指在通过12306网站或者APP购票的时候,如果遇到所需车次、席别无票的情况,可以自愿按照日期、席别、购票需求提交品预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有人退票时,系统即可自动兑现车票,并将购票结果通知给购票人,它旨在为旅客提供更加安全、方便、快捷的购票服务。
没有在第一时间买到车票的旅客,可以通过提交候补订单的方式,排队预订系统会第一时间出现的退票或者改签车票,电脑和手机客户端均可操作。一般选择候补车次坐席后,系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示,告知旅客目前所处的排队位置,绿色较少、黄色中等、红色较多。
候补票如何收费
当我们在购买候补票的时候,预付款按照订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算,卧铺票按下铺票价计算。用户购票成功结算票款时,预付款如果超出实际票款,系统将自动退回余额,旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款,不额外加收任何费用。
候补票带来什么影响
候补票功能的出现,将在第一时间缓解旅客抢票难的问题,并且有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题,还可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。候补票服务自动为候补旅客购票,有效打击了抢票软件,在一定程度上保障购票者的机会公平,维护正常的购票秩序。
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