12369投诉了不处理怎么办？
打12369环保局不管怎么办
晓生学长
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咨询记录 · 回答于2022-04-28
打12369环保局不管怎么办
打12369环保局不管可以举报到上级环保部门。1、投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。3、接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的,投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。【法律依据】《环保举报热线工作管理办法》第二条公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理的,适用本办法。环保举报热线应当使用12369特服电话号码,各地名称统一为12369环保举报热线。承担12369环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项
投诉人拨打12369后,接线员将投诉信息录入。
2.
将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。
3.
接到12369交办信息,赶赴现场,进行现场调查,对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。
4.
执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。
12369投诉了不处理怎么办
法律分析：首先要了解到他们不处理的原因，或者是他们不处理之后给了什么样的解决答案，或者是理由不解决的理由，将这些总结形成报告之后，然后向他上一级部门进行反馈和申诉处理。环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。（三）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。
法律依据：《中华人民共和国环境保护法》
第四十条 国家促进清洁生产和资源循环利用。
国务院有关部门和地方各级人民政府应当采取措施，推广清洁能源的生产和使用。
企业应当优先使用清洁能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。
第四十二条 排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当采取措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、医疗废物、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、光辐射、电磁辐射等对环境的污染和危害。
排放污染物的企业事业单位，应当建立环境保护责任制度，明确单位负责人和相关人员的责任。
重点排污单位应当按照国家有关规定和监测规范安装使用监测设备，保证监测设备正常运行，保存原始监测记录。
严禁通过暗管、渗井、渗坑、灌注或者篡改、伪造监测数据，或者不正常运行防治污染设施等逃避监管的方式违法排放污染物。
打12369环保局不管怎么办？
你要确定你举报的是否属于环保局的管辖范围，如果不属于会移交给相关联的部门处理。
企业真的有违法行为，环保局才能处理，不能仅凭你的一面之词就处理，需要进一步的调查取证，无论结果如何，都会知会你的。
打12369环保局不管怎么办
打12369环保局不管可以举报到上级环保部门。1、投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。3、接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的，投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。
【法律依据】《环保举报热线工作管理办法》第二条
公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。环保举报热线应当使用12369特服电话号码，各地名称统一为12369环保举报热线。承担12369环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。第三条
环保举报热线工作应当遵循下列原则：（一）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；（二）依法受理，及时办理；（三）维护公众对环境保护工作的知情权、参与权和监督权；（四）调查研究，实事求是，妥善处理，解决问题。第六条
承担环保举报热线工作机构的职责是：（一）依法受理环境污染、生态破坏的举报事项；（二）对举报件及时转送、交办、催办、督办；（三）向上级交办部门报告交办件的办理结果；（四）研究、分析环保举报热线工作情况，向环境保护主管部门提出改进工作的意见和建议；（五）向本级和上一级环境保护主管部门提交年度工作报告，报告举报事项受理情况以及举报件的转送、交办、答复、催办、督办等情况；（六）检查、指导和考核下级环保举报热线工作，总结交流工作经验，组织工作人员培训。各地承担环保举报热线工作的机构可以根据实际情况依法履行其他工作职责，或者承担当地人民政府授予的其他职责。
12369可以举报多次吗同一件事
根据查询相关资料显示：不可以。一件事情举报一次就足够了，因为你这是举报电话12369，会有专人接听来给你处理，所以一次就够了，并不用举报多次。
